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标题: 小心偷偷扣款商家--半月湾/hmbcloud.com [打印本页]

作者: westyl 时间: 2020-11-23 12:36
标题: 小心偷偷扣款商家--半月湾/hmbcloud.com
本帖最后由 westyl 于 2020-11-27 13:00 编辑

附上厂商名字及地址以方便检索：
半月灣 Half Moon Bay Cloud
hmbcloud.com

前段时间买了个机器，然后退款了。
结果发现昨天又产生了账单，见过自动扣款的，但没见过取消的机器还产生自动扣款的。
然后发工单，10分钟没有回复
又发一条信息说：30分钟内没有收到回复就Paypal解决了。
结果得到了回复：

现在帐号被删了，钱还没退，只能Paypal了。
来来来，有官方的吗？能帮忙把工单上下文截图回复一下这里吗？

国人商家，各位还是慎重啊！！！

我觉得这件事情恶心到我了，我看了他们的服务时间，是8-18点，我还把level调到了高，但没有收到及时回复，收到的是“不怕威胁”的回复，并暗示我拒绝退款，我只能Paypal，并等一个月。

官方出现在了16楼，欢迎围观。

总结: 大家用脚投票就好，毕竟对厂商最大的支持莫过于购买厂商的服务！！

更新：所谓的北美客服，虽然连夜在这里发帖推广，然而，我现在还是没有收到理应的退款。-- 2020年11月23日 15:39:25

厂商拒绝退款，理由是我申请了Paypal退款，但问题是厂商在第一时间删除了我的账号，这样就导致我的退款申请被Paypal驳回，到现在为止，我依然没有拿回我的钱！--2020年11月25日 22:25:19

最终还是通过银行才找回了钱款。--2020年11月27日 13:00:23

作者: llmwxt 时间: 2020-11-23 12:36
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作者: 轻风伴梦 时间: 2020-11-23 12:38
你们取消了机子paypal都不取消授权的吗，养成取消授权的习惯

作者: westyl 时间: 2020-11-23 12:39

轻风伴梦发表于 2020-11-23 12:38
你们取消了机子paypal都不取消授权的吗，养成取消授权的习惯

取消的机器还能产生扣款，还是第一次碰到

作者: cherbim 时间: 2020-11-23 12:40
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作者: 轻风伴梦 时间: 2020-11-23 12:40

westyl 发表于 2020-11-23 12:39
取消的机器还能产生扣款，还是第一次碰到

那确实有问题，一般如果有自动扣款，商家那边取消了，paypal也取消授权，这样保险点

作者: kittyy487 时间: 2020-11-23 12:41

cherbim 发表于 2020-11-23 12:40
30分钟内没有收到回复就Paypal解决了
真国人买家，这波五五开！
PS：你的图没了 ...

哈哈我也是这个想法
不能给别人留一点处理时间吗
还真得7x24小时在线耶

作者: ASDC 时间: 2020-11-23 12:41
吃一个瓜长一个智

作者: laogui 时间: 2020-11-23 12:42
XX商家：取消机器是你的事，但扣费是我的事，哪管你取不取消

作者: Sandy 时间: 2020-11-23 12:43
你们不是付款之后立即取消自动扣款吗？

作者: rru 时间: 2020-11-23 12:46

是谁说老板脾气好的？站出来挨打

作者: 元亨利贞 时间: 2020-11-23 12:48
不是国人商家都是烂的，国外**也很多。换是选大商家没有错。贵点但是放心。

作者: 盯裆猫 时间: 2020-11-23 12:49
前几天还有人推，没上车

作者: pi9 时间: 2020-11-23 12:50
我觉得确实是商家有错在先。但工单10分钟回复太苛刻了。

作者: westyl 时间: 2020-11-23 12:52

pi9 发表于 2020-11-23 12:50
我觉得确实是商家有错在先。但工单10分钟回复太苛刻了。

我觉得这件事情恶心到我了，我看了他们的服务时间，是8-18点，我还把level调到了高，但没有收到及时回复，收到的是“不怕威胁”的回复，并暗示我拒绝退款，我只能Paypal，并等一个月。

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 12:55
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作者: 皮皮小店 时间: 2020-11-23 12:56
是不是楼主没有取消自动扣款

作者: westyl 时间: 2020-11-23 13:02

半月灣_HMBCLOUD 发表于 2020-11-23 12:55
吃瓜的群眾好，

沒想到我第一個帖在Hostloc就是回這種東西的。廢話不多說，下面是完整對話的截圖：

你把我取消掉的机器扣款之前通知我了吗？

你们官网写的服务时间都是给盲人看的吗？

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 13:03
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作者: westyl 时间: 2020-11-23 13:05
本帖最后由 westyl 于 2020-11-23 13:06 编辑

半月灣_HMBCLOUD 发表于 2020-11-23 13:03
其實樓主要退款的理由沒錯，也是很正常的。樓主在我們這裡用了PayPal支付購買了產品，因為我們的產品都支持 ...

我觉得你扣款扣得对，不算偷！毕竟不被发现就不算偷！

作者: tomcb 时间: 2020-11-23 13:08
哈哈，这瓜

10分钟回复，30分钟解决。你去阿里TX估计都无法满足你的。

PS：说句公道话。其实这还真不是商家的锅。whmcs里你取消了机器，但PP的预付核准里面也是一样要去手工取消自动付款，因为取消产品只是在主机商家的网站，关联不到PP设定的。PP的自动付款最后还是得你自己去手动关闭的。
再说一句，其实你耐心点礼貌点回工单，老板是很好说话的，马上可以给你操作退款的，尤其老板是在美国，还有时差。只是如果是PP支付的在PP那会有一个处理期限，那个不是商家能干预的。
你那态度语气也别指望对方会给你好脸色了。发下我的上海CN2预售的退款吧

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 13:09
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作者: westyl 时间: 2020-11-23 13:10

半月灣_HMBCLOUD 发表于 2020-11-23 12:55
吃瓜的群眾好，

沒想到我第一個帖在Hostloc就是回這種東西的。廢話不多說，下面是完整對話的截圖：

而且我认为你打得一手好太极，知道如何避重就轻并引导舆论！

作者: panghu 时间: 2020-11-23 13:11
这句话好霸气：半小时不回复的话，你们给我等着瞧！

作者: 风雨前行 时间: 2020-11-23 13:12
商家就不说了，反正也没用过，辣不辣鸡跟我扯不上关系
但是这一波跟商家半毛关系都没有，自己第一次支付的时候如果是选择了自动扣款，完了不取消，管你以后还用不用，这个钱pp照样自动扣，没想到这个坛子里还有这么多连这个都不知道的，只能说垃圾商家多，傻子也不少

作者: yeshang 时间: 2020-11-23 13:13
楼主别喷先去看下pp自动付款吧这事真不怪商家另外态度好点晚上时间才8分钟而已别伤了商家对大陆的印象

作者: 雨一直下 时间: 2020-11-23 13:14
pp的锅，pp循环支付必须自己去pp取消，不然就算商家倒闭了，都会扣钱

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 13:19
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作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 13:23
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作者: tomcb 时间: 2020-11-23 13:24
咱们来看看国内知名大厂阿里云的工单处理速度能否满足楼主要求
啊这，阿里云怕是要被楼主挂城墙的

。

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 13:28
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作者: weiai 时间: 2020-11-23 13:33
先不谈那个对错因为PP扣款是根据你支付的协议自动生效的半小时就催工单问题，我记得国外很多人都反感催单，因为人家会给处理的，一直催谁都会烦。比如：你工作明明是需要12小时完成的，老板非要让你在6小时处理好，你烦不烦？

作者: senoc 时间: 2020-11-23 13:39

tomcb 发表于 2020-11-23 13:08
哈哈，这瓜
10分钟回复，30分钟解决。你去阿里TX估计都无法满足你的。

为啥centerhop不会出现这种情况

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 13:39
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作者: tomcb 时间: 2020-11-23 13:40
@laogui
我不是商家，但我曾碰到过几次使用whmcs的出现这个问题，所以我觉得这自动扣款是PP自动发起的，因此需要自己手动去取消。这种问题基本上找商家都会退款处理，因为这个如果不退发起PP争议还是要退的。而楼主这里10分钟不见回复就声称要走争议了，如果我是商家既然你决定走争议了，那我也懒得去核对账单给你退款了，你去争议好了，争议时间还长，我又不用急对吧

。而与商家好好沟通的话，商家主动给你退款应该速度会快些。

随便翻了家退款的记录贴一下

顺便百度随便搜一个，例如赵蓉这17年就已经发出来的提醒。

作者: senoc 时间: 2020-11-23 13:41

盯裆猫发表于 2020-11-23 12:49
前几天还有人推，没上车

我从开业以来都在观望

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 13:43
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作者: senoc 时间: 2020-11-23 13:44

半月灣_HMBCLOUD 发表于 2020-11-23 13:43
別觀望了，上車吧。你要啥產品？

IPLC

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 13:46
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作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 13:52
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作者: laogui 时间: 2020-11-23 14:08

tomcb 发表于 2020-11-23 13:40
@laogui
我不是商家，但我曾碰到过几次使用whmcs的出现这个问题，所以我觉得这自动扣款是PP自动发起的，因 ...

这感觉有点坑啊
PP自动扣款这么不严谨吗
个人理解，当用户设置哪个商家可以进行PP自动扣款，是商家发起扣费请求，PP可以直接扣费，不用经过用户手动确认
而不是，商家没有发起任何扣费请求，但PP直接给商家打钱了
想想都觉得有点渗人

作者: westyl 时间: 2020-11-23 14:11
总结: 大家用脚投票就好，毕竟对厂商最大的支持莫过于购买厂商的服务！！！

作者: WooSi 时间: 2020-11-23 14:12
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作者: Lost_Scarecrow 时间: 2020-11-23 14:18
什么垃圾厂家删鸡退款竟然不关订阅怕不是刷流氓想钱想疯了

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 14:26
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作者: daqiang 时间: 2020-11-23 14:26
一直观望中，去了几次官网，客服回复聊天还是很快的

作者: yuro 时间: 2020-11-23 14:28
还是傻逼太多了，loc傻逼多不是一两天的事情了。

你脾气爆，你和老板互换一下，你自己当老板，遇到和你自己一样的傻逼，你还能像老板好好说话？

持有老板几个产品，老板态度很好的，产品刚开始不稳，现在也稳了，不停进步，老板加油。

Loc 的傻逼不值得大家生气，就当逛动物园了。

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 14:29
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作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 14:31
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作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 14:32
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作者: BoogieJacky 时间: 2020-11-23 14:37
你买东西之前都不看服务条款的么？

作者: 微羽 时间: 2020-11-23 14:49
通篇回复看了下来，我觉得半月湾老板情商很高

作者: 子尘 时间: 2020-11-23 15:00
问题和答复应对不错，这里注册半月湾账号支持下

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 15:01
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作者: 紫玉成烟 时间: 2020-11-23 15:02
没取消PP的自动扣款…

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 15:02
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作者: 子尘 时间: 2020-11-23 15:04
不过你家注册验证码总与显示的图片不相符，注册好几次都失败了啊

作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 15:06
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作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 15:29
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作者: N0rthkorea 时间: 2020-11-23 15:34
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作者: 半月灣_HMBCLOUD 时间: 2020-11-23 15:42
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作者: nutterchen 时间: 2020-11-23 15:46

自以为在挂别人，其实在挂自己

作者: b66667777 时间: 2020-11-23 15:50
人在做天在看

作者: whirl 时间: 2020-11-23 16:02

半月灣_HMBCLOUD 发表于 2020-11-23 15:02
謝謝支持感謝你能理解我們。這樣吧，我給你們都創建一個9折的優惠碼，來答謝你對我們的支持。謝謝！

9 ...

害我花了1美元。

作者: ssjoy 时间: 2020-11-23 17:29
看了你的描述，我觉得30分钟出来处理确实给的时间太少了，将心比心一下，如果是我有事或者已经睡觉了，为了一个小鸡，我绝对不可能马上给你处理的，花多少钱决定多少服务，说起来很残酷但是这是事实，卖家老板就是说话也太强硬了，完全不像做生意的人

作者: nisekoi 时间: 2020-11-23 17:46
10分钟回复基本上没几个厂能做到。30分钟退款估计也就阿里云这种大厂了。

作者: westyl 时间: 2020-11-23 17:49

ssjoy 发表于 2020-11-23 17:29
看了你的描述，我觉得30分钟出来处理确实给的时间太少了，将心比心一下，如果是我有事或者已经睡觉了，为了 ...

因为我之前从没碰到过机器取消后还会扣款的行为，所以严重怀疑厂商的信用，所以说了30分钟的这个，厂商回复比较及时，但完全没有解决问题的态度，似乎在要求我求着他退回本应该属于我的钱款。这就很恶心了，他们现在还没有退款，美其名曰不在服务时间，却一直在发帖推广，这就更奇怪了。我的帐号也被第一时间删除了，估计只能等Paypal解决了，这样的商家真的不怎么样。

作者: westyl 时间: 2020-11-23 17:54

nisekoi 发表于 2020-11-23 17:46
10分钟回复基本上没几个厂能做到。30分钟退款估计也就阿里云这种大厂了。

大厂基本都很快。我并没有要求他们多么快退款，我只是想第一时间要一个解释，没想到这个厂商这么牛逼，直接摆出一副自己理直气壮的样子。

作者: fzaas 时间: 2020-11-23 17:55
店家不处理问题，还打广告，谁买你的吧

作者: ssjoy 时间: 2020-11-23 18:29

westyl 发表于 2020-11-23 17:49
因为我之前从没碰到过机器取消后还会扣款的行为，所以严重怀疑厂商的信用，所以说了30分钟的这个，厂商回 ...

到这份上也没办法了，撕破脸了就坚持到底吧，PayPal拿退款，好聚好散，不知道他们是几人合作，如果是多人的话，搞IDC财务肯定要人，推广也是一人，分工要明确的。如果说跳出来洗地，那叫危机公关

，退款也要内部商量好的

作者: westyl 时间: 2020-11-23 18:36

ssjoy 发表于 2020-11-23 18:29
到这份上也没办法了，撕破脸了就坚持到底吧，PayPal拿退款，好聚好散，不知道他们是几人合作，如果是多人 ...

我觉得他“们“是ALL IN ONE

作者: Andrey 时间: 2020-11-24 09:26
這個應該是paypal的問題

作者: wcg928 时间: 2020-11-24 09:28
这也太坑了

作者: vpsstyle 时间: 2020-11-24 09:33
路过绑定，辣鸡商家没用过

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