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标题: 求大哥指点 yandex邮箱安全问题（密保） [打印本页]

作者: yoki_ 时间: 2022-1-24 14:15
标题: 求大哥指点 yandex邮箱安全问题（密保）
本帖最后由 yoki_ 于 2022-1-24 14:34 编辑

RT  我实在是不记得我当初设置过这个密保
你最喜欢的电脑游戏是什么？
换个电脑死活登不上去  这个密保怎么改？
PS:我在常用电脑上登录  然后点修改  他还是需要原本的密保问题答案才能改...

作者: yoki_ 时间: 2022-1-24 14:46
然后我申请恢复让我填一大堆信息脑壳痛

作者: Jianrry 时间: 2022-1-24 14:47
发邮件联系客服，客服会要求你提供 ID card ，然后就可以重置密保问题。

我也遇到了同样的问题，也不记得有没有设置过这个问题，也不知道这个问题的答案。

然后我发邮件联系了客服，提交了 ID card。

最后被驳回了，因为我的ID card 和本人的真实姓名相差一个字。

为了保护个人隐私，我在网上注册的账号名和真实姓名都相差一个字，比如说我的名字是张三，账户名是张四。

我向客服解释了这个理由，客服的回复是注册账号时要使用真实姓名注册。tos 里面要求用户使用真实资料注册，我的注册账号名和ID card 不同，所以无法为我重置密保问题。

除此之外，我还提交了用户名、密码、邮箱、域名等一系列能够证明我拥有这个账号的资料，客服直接无视了这些资料，没有同意我重置密保问题的请求。

我的账号还可以登录，但是无法修改密保问题，最后我直接放弃了这个账号。

作者: yoki_ 时间: 2022-1-24 15:07

Jianrry 发表于 2022-1-24 14:47
发邮件联系客服，客服会要求你提供 ID card ，然后就可以重置密保问题。

这么烦嘛我现在只能用原电脑可以登录但是原电脑是公司的自己在其他的方登不上

作者: Jianrry 时间: 2022-1-24 15:18

yoki_ 发表于 2022-1-24 15:07
这么烦嘛我现在只能用原电脑可以登录但是原电脑是公司的自己在其他的方登不上 ...

只要你的用户名和真实姓名一致，然后提交ID card就可以重置密保问题了。

如果不一致，就没必要尝试了，我已经试过了。

如果只是为了登录，不修改密码，你没必要重置密保问题，你只需要绑定gmail，用gmail登录就可以了。

因为我在添加密保问题之前，就已经绑定了gmail。不知道添加了密保问题之后，绑定gmail是否需要输入密保问题。

作者: yoki_ 时间: 2022-1-24 15:58

Jianrry 发表于 2022-1-24 15:18
只要你的用户名和真实姓名一致，然后提交ID card就可以重置密保问题了。

如果不一致，就没必要尝试了， ...

重新注册的话是不是又要弄安全问题？

作者: Jianrry 时间: 2022-1-24 16:00

yoki_ 发表于 2022-1-24 15:58
重新注册的话是不是又要弄安全问题？

你自己试一下不就知道了，我已经彻底放弃 yandex，没必要再浪费时间注册账号了。

作者: yoki_ 时间: 2022-1-24 17:00

Jianrry 发表于 2022-1-24 16:00
你自己试一下不就知道了，我已经彻底放弃 yandex，没必要再浪费时间注册账号了。 ...

我试了选择不绑定手机号注册时要你选择安全问题之前的号抛了现在这个号等我回去不同电脑登录再试试

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