有个域名在阿里云，因为改不了手机号，续不了费，有遇.....

shshwzs

有个域名在阿里云，因为改不了手机号，续不了费，有遇到过的么？
域名是2012年注册的，后面2014年续费了10年，所以中间就没关注那个账号，今年快过期了，登录续费的时候账号密码没问题，却卡在手机号验证，绑定那个手机号2012年前后就注销了，2014年能正常续费，今年却不行，按界面提前打印申诉表签字按手印提交了，客服说行为账号没有实名认证，不能申诉，让我重新注册个账号。

我提出，账号手机号换不了，把域名给我转出来到其他账号或者服务商吧，人家说转移要身份证、手持身份证拍照，外加护照、身份证、驾照原件之一拍照，我真是服了。

联系CNNIC，说希望协助转移域名，他们也说不能要求服务商发转移码，还是要我发身份证护照那些给阿里云

11.28 更新：工信部投诉后，客服又联系说可以再补充资料申诉换手机号

19930618

没实名域名是怎么解析的？

shshwzs

qiuzhi 发表于 2024-11-26 09:41
申诉改手机号就行，没有实名认证，提供资料就给你认证了，如果你是认证的别人都，那就没有救了 ...

就是我自己的账号，邮箱能正常收邮件，密码也没忘，就是手机号12年前就注销了，没换，结果现在手机号成了唯一门槛了，而且不给我认证

Vickers

你给他之后转出来不就行了

qiuzhi

申诉改手机号就行，没有实名认证，提供资料就给你认证了，如果你是认证的别人都，那就没有救了

shshwzs

bax 发表于 2024-11-26 09:29
有北岸赶紧去注销。

没有北岸

shshwzs

Laji 发表于 2024-11-26 09:19
先其他账号代续费 再慢慢申诉解决

不行，没有实名认证还不给代续费

bax

有北岸赶紧去注销。

淡漠的茶

说出来，等掉落，我们帮你抢注

Laji

先其他账号代续费 再慢慢申诉解决

Mr·Arlong

第一次遇到十年前的问题