甲骨文为啥说我是免费账户？？？？？

Rayer

账号是2019年第一批的，注册的时候就升级付费帐号了
当时就把所有的区域订阅了
刚刚想提升订阅区域的配额，发现提示要我升级到付费账号，可我很早就升级了，找客服客服也说不知道什么问题
有大佬知道是什么原因吗

听风的歌

你号可能太多，记错了

loukky

新加坡刚刚二验，春川反而一年了没有二验过。。。

k547557487

官方客服都不知道的问题你来文mjj？

idnew

这样对我这种免费用户蛮好的。加重浑水摸鱼的概率。甲骨文封号的时候还得慎重一点。

Rayer

zaojiapai 发表于 2022-1-24 21:33
Problem Description        Customer Problem Descri...
Severity        3-Standard
Status        Closed

谢谢，刚刚找客服了，说帮我找什么团队处理下。有点无语竟然会出这种问题。。。。

zaojiapai

Problem Description        Customer Problem Descri...
Severity        3-Standard
Status        Closed
Escalation Status        Never Escalated
Opened        2+ months ago
Last Updated        1+ month ago

我的付费账号也是这样，工单上直接显示从不升级的标识。

我是上次开通新加坡机器提示内网段不能分配，发了工单找了客服，我提供了每月付款证明来证明我是付费用户才给解决，甲骨文竟然不知道哪些客户是付费了 ，哎   发工单去让客服解决吧。总体来说还可以 处理速度不慢

mean

找客服处理即可，我那个号也一样，每个月正常付费的账户，客服处理后就正常了。

whiler

客服客服也说不知道什么问题

客服都无解，MJJ 更母鸡啦

loveqianool

你花过钱吗？